Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại k8win

Chúng tôi xây dựng chính sách này để bạn hiểu rõ dữ liệu cá nhân của mình được xử lý như thế nào khi sử dụng tài khoản k8win — từ lúc đăng ký đến khi nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài phạm vi dịch vụQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
k8win Chính sách bảo mật thông tin tại k8win
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Hỗ trợ tiếng Việt, hoạt động liên tục, phản hồi ngay trên điện thoại hoặc máy tính.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu trong vòng một ngày làm việc và xử lý theo quy trình bảo mật.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của k8win để được hỗ trợ tài khoản và các vấn đề liên quan đến dữ liệu cá nhân một cách nhanh chóng.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách k8win bảo vệ thông tin tài khoản của bạn

Bảo mật dữ liệu không dừng lại ở mã hóa. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp kiểm soát — từ xác thực OTP khi đăng nhập đến giám sát giao dịch bất thường qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money — để tài khoản của bạn luôn trong tầm kiểm soát của chính bạn.

Mã hóa kết nối SSL Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại lẫn máy tính bàn.
Xác thực hai bước Đăng nhập tài khoản yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Không ai có thể truy cập tài khoản của bạn nếu không có mã này.
Kiểm soát cookie Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trực tiếp trong trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Lưu trữ có thời hạn Dữ liệu tài khoản chỉ được giữ trong thời gian cần thiết. Khi không còn mục đích vận hành hoặc pháp lý, thông tin sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần thay đổi thông tin.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Dữ liệu kỹ thuật như IP và loại thiết bị cũng được ghi lại tự động vì mục đích bảo mật.

Không, chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn ngoài phạm vi cần thiết để xử lý giao dịch và vận hành tài khoản. Đối tác thanh toán chỉ nhận dữ liệu tối thiểu để xác minh giao dịch.

Có. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo quy trình bảo mật nội bộ.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Bạn có thể tắt hoặc xóa cookie trong cài đặt trình duyệt; tuy nhiên một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Chúng tôi giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết để vận hành tài khoản và đáp ứng yêu cầu pháp lý. Sau khoảng thời gian đó, thông tin sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Chính sách áp dụng cho tài khoản đăng ký và sử dụng dịch vụ tại các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định tại khu vực của bạn.